Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.planespana.com.

Responsable del tratamiento:
Paz Navarro Valenzuela (“Plan España”)
Domicilio: barrio de Gracia, Barcelona, España.
Correo electrónico: info@planespana.com.

2. Datos que se recogen

Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio Web y el servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico.
Datos de la sesión: país de origen, situación familiar, perfil laboral, tiempos estimados, información que facilites voluntariamente para explicar tu proyecto migratorio.
Datos de facturación: información necesaria para la gestión administrativa y contable del servicio.
Datos de uso de la web: dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, siempre que aceptes cookies de análisis o estadísticas (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de citas y prestación del servicio Plan España: tramitar tu reserva, enviarte la confirmación, recordatorios y enlaces de Zoom o Google Meet, y llevar a cabo la sesión.
Atención de consultas: responder a los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Gestión administrativa y contable: emisión de facturas, cumplimiento de obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación del servicio.
Mejora del Sitio Web: análisis estadístico del uso de la web, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes (ver Política de Cookies).

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que nos permite tratar tus datos personales es:

Ejecución de un contrato: para gestionar la reserva y prestación de las sesiones contratadas.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones relacionadas y para el uso de cookies no necesarias (analíticas o de rendimiento), cuando así lo aceptes.
Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales y contables que afectan a la Titular como autónoma.
Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del Sitio Web y la calidad del servicio, respetando siempre tus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

Mientras dure la relación de prestación del servicio y sea necesario para su gestión.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable, cuando exista una obligación legal.
Hasta que retires tu consentimiento, en el caso de datos tratados con base en el mismo (por ejemplo, determinadas cookies o comunicaciones voluntarias).

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios a Plan España (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de reserva, pasarelas de pago, herramientas de videoconferencia como Zoom o Google Meet, y correo electrónico) con los que se han suscrito los contratos de encargo de tratamiento necesarios.

No se cederán tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, la entidad bancaria o pasarela de pago que procesa el cobro).

7. Transferencias internacionales

Algunas herramientas utilizadas para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de correo, videoconferencia o analítica web) pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se procurará que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación) para proteger tus datos.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando sea técnicamente posible.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@planespana.com indicando tu nombre, apellidos, el derecho que deseas ejercer y, en su caso, documentación que acredite tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

9. Confidencialidad y seguridad

Plan España se compromete a tratar tus datos de forma confidencial y a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

El servicio Plan España está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, deberás contar con el consentimiento de tus padres, madres o tutores legales para utilizar este Sitio Web y/o contratar el servicio.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Plan España se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o del propio servicio. En caso de cambios significativos, se anunciarán en el Sitio Web.